Krise & Kommunikation | Konflikt & Mediation

Konfliktmanagement | Mediation | Krisenmanagement

Krisenkommunikation: Die Wahl der richtigen Mittel ist entscheidend zur Bewältigung einer kommunikativen Krise (Foto: Miserre Consulting)
Prävention ist bei der Bewältigung von Krisenthemen entscheidend (Foto: Miserre Consulting)

"Krise kann ein produktiver Zustand sein.

Man muss ihr nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen."

(Max Frisch)

 

Professionelles Krisenmanagement und Krisenkommunikation sind stets präventiv zu denken und zu planen. Viele Krisen entstehen aus Situationen die vorhersehbar sind, in ihrer Brisanz und Wirkung jedoch falsch eingeschätzt werden (bspw. VW-Diesel Gate und seine Folgen).


Das Ziel in einer Krise ist daher stets der Reputationserhalt der Organisation und im Idealfall, bei einer optimal vorbereiteten und professionell gemanagten Krise, möglicherweise sogar ein Reputationsgewinn.

 

Gleiches gilt für interne, eskalierende Konflikte in Teams: Agiles Arbeiten bedingt einen konstruktiven und gemanagten Umgang mit Konflikten innerhalb von Teams und Organisationen. Eine nachhaltige Konfliktlösung sowie eine professionelle Konfliktmoderation oder auch Mediation, ist wesentlich für die Leistungsfähigkeit von Teams.

 

Von der Implementierung verbindlicher Konfliktlösubgsprozesse bis hin zur Moderation, sind unsere Experten an Ihrer Seite und sorgen für Sicherheit und Vertrauen. Sprechen Sie uns unverbindlich an!