Kompetenz – Krisenmanagement | Konfliktmanagement

Krisenprävention | Krisenkommunikation | Konfliktlösung

Die Ursachen für Krisenthemen sind vielfältig. Im Zeitalter von Social Media reicht ein minimaler Anlass aus, um eine Welle der Empörung auszulösen. Von Hackern oder Bots, die gezielt den Reputationsverlust von Unternehmen im Visier haben, gar nicht zu reden. Viele Krisen entstehen jedoch nachweislich aus Situationen, die vorhersehbar sind,  in ihrer Brisanz und Wirkung jedoch falsch eingeschätzt werden. Die gute Nachricht: Sie können sich und Ihr Unternehmen durch präventives Krisenmanagement und professionelle Krisenkommunikation schützen.

 

Wichtig für die Vorbeugung von unternehmerischen Krisen ist es, potentielle Krisenthemen frühzeitig zu identifizieren und Szenarien der Krisenbewältigung zu erstellen. So werden vor Eintritt eines Krisenfalls bereits umfassende Präventionsmaßnahmen vorbereitet, Risiken identifiziert und Maßnahmen entwickelt und trainiert. Wichtig ist hierbei die vorherige Festlegung und Einübung von Rollen und Abläufen. Eine präventive und professionelle Vorbereitung ist unabdingbar. Professionelles Krisenmanagement schützt die Unternehmensreputation im Krisenfall und ist daher ein monetär messbarer Mehrwert für das Unternehmen.

 

Ob Krisenprävention, Krisenkommunikation und Konfliktlösung: wir begleiten Sie bei der Vorbereitung und Bewältigung von schwierigen unternehmerischen Situationen. Unsere Experten entwickelt mit Ihnen, ganz individuell, die für Ihr Unternehmen passgenaue Strategie für mehr Sicherheit in Ausnahmesituationen. Unsere Spezialität ist die Entwicklung eines kommunikativen Ermergency Tool Kids© für ihre spezifische Unternehmenssituation.

 

Von der Implementierung verbindlicher Prozesse bis hin zu Krisentrainings, Szenarienentwicklung und realitätsnahen Simulationen sind unsere Experten an Ihrer Seite und sorgen für die in diesen Situationen so wichtige Ruhe und Sicherheit. Spechen Sie uns unverbindlich an und sehen Sie selbst, wie gut Ihr Unternehmen für den Krisenfall gerüstet ist.

 

Krisenkommunikation: Die Wahl der richtigen Mittel ist entscheidend zur Bewältigung einer kommunikativen Krise (Foto: Miserre Consulting)
Die richtigen Werkzeuge sind bei der Bewältigung von Krisenthemen entscheidend (Foto: Miserre Consulting)

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Bettina Miserre is Member of the International Coach Federation
Member of ICF